快商通電話回撥系統是一個掛載在網站上的客服溝通功能,當用戶瀏覽網站產生溝通需求時,只需要根據提示輸入自己的手機號碼,立即就能收到回呼?蛻魺o需支付任何話費,溝通意愿更強烈。通話語音采用智能去噪技術,通話質量與正常接聽電話一樣優質穩定。
多營銷渠道整合接入,盤活全網流量
訪客在網站上輸入手機號,主動聯系效果更佳
雙向回撥,立即建立通話,通話穩定音質佳
手機端也能展現,客戶咨詢更便捷
實時顯示公司未接聽、客戶未接聽、已接、呼叫中的來電信息,支持按條件查詢功能
全維度來電信息詳細查看:來電時間、來源網址、來源省市、來電IP、客戶電話、企業電話、通話時長、來電狀態、加入名片、來電處理內容等
電話錄音,實時回聽,高效管理
防漏數據管理,實時記錄漏接信息
可設置防漏系統的撥打次數、間隔時間、頻率、接聽電話,自動發起回撥,更好的幫您挽留商機
來電狀態為“未接”的訪客來電,也能設置反復呼叫的次數與間隔時間,讓意向訪客不再流失
可通過IP、電話號、電腦設備等全方位進行攔截,超過設置呼入次數將自動攔截
黑名單管理:可將反復騷擾的IP號段或電話號碼批量導入黑名單,保障客服人員高效工作
白名單管理:加入白名單的電話號、IP地址將不受防騷擾設置所帶來的限制
可視化數據看板,用戶資料、每日電話量變動情況一目了然,時段分析更易挖掘電話呼入高低峰情況
可從未接來電、已接來電、來源網址、來源省市、客戶IP、通話時長、企業接聽號碼、客戶電話等全方位的分析免費電話使用情況,詳情查閱使用文檔
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